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Prefeitura de Araçariguama - SP
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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Leopoldo da Silva, n 1.000 - Jardim Bela Vista
Horário de Atendimento:
08:00h às 17:00h
Responsável:
Cristina Alvarez
Telefone:
11 4136-4900
E-mail:
ouvidoria@aracariguama.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
10 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 74
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 74 Pedidos Em Aberto: 71 Prazo médio de respostas (em dias): 33
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 2
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 4,05%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 9,46%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 53 71,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,35%
 TOTAL 74
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 8 10,81%
Assistência Social 2 2,70%
Assuntos Jurídicos 4 5,41%
Conselho do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e da Valorização dos Profissionais da Educação (CACS FUNDEB) 0 0,00%
Conselho Municipal da Juventude 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Controladoria Geral do Município 2 2,70%
Cultura e Turismo 2 2,70%
Educação 4 5,41%
Finanças e Contabilidade 6 8,11%
Governo 1 1,35%
Habitação 1 1,35%
Industria, Comercio e Relação do Trabalho 4 5,41%
Juventude, Esporte e Lazer 1 1,35%
Obras e Serviços Municipais 14 18,92%
Planejamento, Desenvolvimento, Meio Ambiente e Agricultura 8 10,81%
Saúde 13 17,57%
 TOTAL 74
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 30 40,54%
Dúvida 1 1,35%
Elogio 1 1,35%
Reclamação 29 39,19%
Solicitação 11 14,86%
Sugestão 2 2,70%
 TOTAL 74
Seta
Versão do Sistema: 2.10.4 - 01/04/2021
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