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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
R. São João, 228 - Centro, Araçariguama - SP, 18147-000
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08h 00m as 17h
Responsável:
Cristina Alvarez
Telefone:
(11) 5332-2170
E-mail:
ouvidoria@aracariguama.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
10 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 365
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 365 Pedidos Em Aberto: 75 Prazo médio de respostas (em dias): 142
Pedidos Pendentes: 1 Pedidos Em Andamento: 13 Pedidos Finalizados: 276
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 2,54%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 25 7,04%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 314 88,45%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 1,97%
 TOTAL 355
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Conselho do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e da Valorização dos Profissionais da Educação (CACS FUNDEB) 0 0,00%
Conselho Municipal de Defesa do Meio Ambiente 22 6,04%
Conselho Municipal de Educação 4 1,10%
Conselho Municipal de Turismo 0 0,00%
Controladoria Geral do Município 16 4,40%
Educação 10 2,75%
Secretaria Municipal da Administração 13 3,57%
Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos 9 2,47%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 3 0,82%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 17 4,67%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Eventos 1 0,27%
Secretaria Municipal de Finanças e Tributação 18 4,95%
Secretaria Municipal de Governo 8 2,20%
Secretaria Municipal de Habitação 8 2,20%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Relações do Trabalho 41 11,26%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Agricultura e Sustentabilidade 13 3,57%
Secretaria Municipal de Obras 99 27,20%
Secretaria Municipal de Planejamento e Convênios 27 7,42%
Secretaria Municipal de Saúde 33 9,07%
Secretaria Municipal de Segurança Urbana 5 1,37%
Serviços Municipais 17 4,67%
 TOTAL 364
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 187 51,37%
Elogio 5 1,37%
Reclamação 111 30,49%
Solicitação 57 15,66%
Sugestão 4 1,10%
 TOTAL 364
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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